Vous avez une petite entreprise et vous envisagez de commencer une nouvelle expérience chez un fournisseur d’accès internet ? Dans cet article, nous allons vous orienter vers les premières questions à vous poser avant de faire votre choix final. Il est presque aussi important de choisir un fournisseur de services Internet au Maroc (FAI) non seulement pour lancer votre opération, mais aussi pour assurer son bon fonctionnement avec une marge de progression à l'avenir. Le coût est évidemment un facteur, mais il y a plusieurs questions à se poser avant de choisir un fournisseur Internet professionnel, alors allons-y.
Quels types de connexions sont disponibles?
Selon votre
région, vous aurez le choix entre un menu complet d'entrées avec accès Internet.
Pour une comparaison de la vitesse des fournisseurs haut débit, voici les cinq
connexions FAI les plus courantes:
- DSL: la
ligne d'abonné numérique (DSL) était considérée comme une amélioration majeure
des connexions commutées à l'époque, mais elle a depuis atteint le statut
intermédiaire. Le DSL, qui utilise des lignes téléphoniques traditionnelles,
peut cependant être parfaitement fonctionnel pour un petit magasin avec
seulement quelques employés, et il est relativement bon marché. La distance
totale par rapport au central du FAI affecte la vitesse de téléchargement DSL,
qui dépasse rarement les deux chiffres de Mbps de toute façon.
- Câble : avec
cette option, les données sont transmises via des lignes de télévision par
câble coaxial, qui sont à peu près partout. Du moins, lors de son lancement à
la fin des années 90, l’internet par câble ne résiste pas aussi bien
aujourd’hui. Les vitesses de câble sont toujours impressionnantes (jusqu'à, et
parfois plus, 100 Mbps), mais elles sont considérablement gênées si les
entreprises et les foyers à proximité sont en ligne en même temps. De plus,
c’est encore un peu cher.
- Satellite:
Si le câble peut transporter si bien le service Internet, alors le satellite
doit être tout aussi bon, non? L’internet par satellite s’est beaucoup développée et elle peut transmettre un débit
allant jusqu’à 50 Mbps, elle couvre généralement les régions éloignées et non
dégroupées. Elle peut ne pas être fiable en comparaison avec un accès internet
terrestre, mais elle reste avantageuse pour ceux qui se trouvent dans le nulle
part et souhaitent se connecter à internet. Tant qu’il y a le ciel, l’internet par satellite est là aussi. UBSM propose de diverses formules conçues pour les
particuliers et les entreprises avec un excellent débit. Ses offres internet par satellite sont très alléchantes à découvrir sur son site internet.
- Fibre:
Internet par fibre optique transmet des données sous forme d'impulsions de
lumière à travers des brins microscopiques de verre ou de plastique sans
interférence électromagnétique extérieure. C'est la connexion la plus rapide et
les seuls inconvénients de l’Internet par fibre optique sont la portée limitée
de la connexion et des prix généralement plus élevés. Mais avec sa rapidité et
son potentiel de croissance, la fibre est clairement l'avenir.
Quels sont les besoins en vitesse Internet de votre entreprise?
Vous pensez
qu'une petite entreprise avec une poignée d'employés pourrait s'en sortir avec
moins de vitesse, mais que se passe-t-il si elle transfère des fichiers
gigantesques et des vidéoconférences toute la journée? De même, 50 employés qui
ne font guère plus que d'échanger des e-mails et des GIF de chat n'ont
probablement pas besoin de 500 Mbps de bande passante, aussi mignons
soient-ils.
Déterminez
d'abord les besoins en services Internet de votre entreprise afin de
ne pas payer trop cher ou de ne pas vous retrouver avec trop peu. Avec tous les
types de connexions, les coûts augmentent en même temps que la vitesse, voici
donc quelques numéros de bande passante du plan standard à prendre en compte:
- 15-25 Mbps:
si vous dirigez une petite entreprise d'un ou deux employés menant des
activités Internet de base via la navigation Web et le courrier électronique,
avec un transfert de fichiers léger, des vitesses de 15 à 25 Mbps suffiront.
- 25 à 50 Mbps:
un bureau de cinq personnes pourrait effectuer plus facilement des transferts
de fichiers volumineux et des transactions au point de vente dans une plage de
vitesse de 25 à 50 Mbps. Les vidéoconférences et autres communications se
dérouleraient également plus facilement.
- 50 à 75
Mbps: plusieurs employés (sept et plus) pourraient collaborer en ligne avec
moins de problèmes à 50 à 75 Mbps, ce qui est utile pour les travailleurs à
distance. La capacité de sauvegarde des données et une stabilité de transfert
accrue sont également un plus.
- 75 à 100
Mbps: pour les entreprises dont le nombre d'employés à deux chiffres est
inférieur, 75 à 100 Mbps est une plage de bande passante idéale qui peut
également gérer des communications de streaming audio et vidéo intensives,
ainsi qu'une utilisation Wi-Fi encombrée.
- 100-150
Mbps: pour une entreprise à croissance rapide, quelque part dans la plage de
100 à 150 Mbps est bon pour répondre à une plus grande demande Internet, comme
l'hébergement Web, le e-commerce une utilisation accrue des données, et plus de
personnel.
- 150 à 500
Mbps: avec une telle vitesse, vous pouvez réaliser tout ce qui précède et
répondre à l'augmentation du nombre d'employés et des demandes de données.
Que devriez-vous demander?
La vitesse
n’est pas tout. Bien sûr, c'est presque tout, mais il y a d'autres facteurs à
prendre en compte lors de votre choix d’un FAI. Vous voudrez vous renseigner
sur les éléments suivants:
- Service
client et disponibilité des techniciens: Vous ne demanderez pas qu’une équipe
technique soit toujours à votre disposition 24h / 24, mais un bon FAI doit
disposer d’une équipe technique hautement qualifiée qui va pouvoir vous
assister et trouver les solutions aux anomalies techniques et surtout réactive
et disponible lorsque vous appelez. Le temps perdu, c'est de l'argent perdu;
assurez-vous de demander si l'assistance téléphonique ou par chat «toujours
disponible» d'un FAI est en direct ou automatisée et à quelle fréquence les
techniciens sur site sont accessibles.
- Limites de
données: certains FAI imposent des limites de données (ou des limites de bande
passante) sur les comptes, puis facturent un taux plus élevé ou réduisent simplement
votre bande passante si vous dépassez cette limite. Les plafonds de données
sont plus courants avec les connexions résidentielles, bien qu'ils se
retrouvent parfois dans les plans d'affaires DSL, câble ou même fibre. Alors que
l’internet par satellite est tout le temps illimité. Si votre entreprise est
gourmande en haut débit, recherchez les limites de données et si vous avez une
connexion satellite assurez-vous que votre FAI vous livre une connexion
illimitée.
- Durée du
contrat: Combien de temps serez-vous obligé de rester avec un FAI? La durée
moyenne des contrats des FAI est de deux ans, bien que certains offrent des
durées plus courtes ou plus longues, avec des économies globales plus
importantes. Les frais de résiliation anticipée (qui peuvent être coûteux en
cas de mise en liberté sous caution) et les périodes d'essai gratuites pour
essayer un FAI sont tout aussi importants à considérer.
Ubsm propose à ses clients une excellente qualité de connexion par satellite au Maroc, comme étant un fournisseur de technologie également, son équipe technique a eu la chance d’équiper de grands projets en une couverture réseau par satellite très fiable tout en assurant une prise en charge irréprochable et une qualité de service très appréciée.
Existant dans le marché marocain depuis plus de 10 ans,
Ubsm accompagne toutes les petites entreprises à équiper leurs bureaux de tout
ce qu’il faut pour garantir un bon déroulement d’activité et une excellente
productivité.
De quoi aurez-vous besoin en plus d'une connexion?
Il y a
quelques facteurs à considérer lors du choix d'un FAI. Vous pensez
probablement: «Attendez, je dois penser à plus qu’une simple connexion
Internet? Où cela finira-t-il? » Détendez-vous: les extras sont une bonne
chose, et ces éléments de marge peuvent aider votre entreprise à fonctionner
plus facilement et mieux:
- Solution
réseau: Certains FAI proposent que l’accès internet mais d’autres peuvent
assurer aux entreprises un service complet y compris les solutions réseaux
comme la gestion de trafic, les accès sans fil, la télésurveillance, le hotspot wifi, le pare-feu, … etc. Ces solutions réseaux jouent un rôle très important
dans la protection des données et la sécurité des accès de l’entreprise. Avoir
le contrôle sur tout même à distance est très bénéfique et vous permettra de
travailler en toute tranquillité. Surtout en cette pandémie de Coronavirus,
plusieurs entreprises ont été impactées par des attaques visant leurs données
en local et partagées entre différents employés qui travaillaient à distance. Les
solutions réseaux proposées par UBSM sont parmi d’autres atouts que toute
entreprise quelque soit sa taille doit en disposer.
- Adresse IP
statique: les adresses IP (Internet Protocol) permettent aux ordinateurs de se
trouver sur le Web et de communiquer, et elles se déclinent en deux versions:
dynamique (temporaire, couramment utilisée pour le service résidentiel) et
statique (permanente, orientée entreprise). Les FAI facturent généralement des
frais supplémentaires pour les adresses IP statiques, mais cela en vaut la
peine si vous hébergez des serveurs, des VPN (réseaux privés virtuels) et un
accès externe et nécessitent plus de sécurité et de stabilité.
- Serveur
informatique: Nous sommes conscients que la plupart préfère stocker ses données
sur le Cloud qui va également permettre l'utilisation de logiciels souscrits en
déplacement, l'accès simultané aux fichiers entre plusieurs utilisateurs
distants. Mais lorsque vous déplacez vos fichiers dans le Cloud, vous pouvez
être confrontés à des problèmes techniques en relation avec le fournisseur du
service Cloud, avoir des fonctionnalités inutiles à votre disposition alors que
celles que vous désirez le plus sont payantes. Il existe toujours un risque que
d'autres personnes puissent accéder aux données des utilisateurs. Il ne faut
tout de même pas laisser tomber les serveurs. Un serveur informatique vous
donne plus de bénéfices en termes de sécurité, transmission de données et
partage en local. Une entreprise doit avoir un serveur pour garder ses fichiers
les plus sensibles et minimiser la capacité de stockage sur le Cloud. Vous
pouvez faire appel à Ubsm pour définir vos usages dans le stockage de données,
son équipe technique pourra vous aider à choisir la bonne référence qui pourra
couvrir l’ensemble de vos besoins.
- VPN au Maroc:
un réseau privé virtuel (VPN) crée une connexion cryptée et sécurisée parfois
appelée «tunnel» - entre le serveur VPN et votre ordinateur. Pour un usage
professionnel, le «tunnel» vous place dans le réseau sécurisé de votre
entreprise comme si vous étiez au bureau, même lorsque vous travaillez à
distance. Ubsm propose un service VPN au Maroc, vous pouvez trouver cette
solution sur son site internet.
- Équipement:
tous les FAI ont besoin de matériel dans les locaux de votre entreprise; la
plupart vous offriront le choix de louer des modems, des routeurs et d'autres
équipements nécessaires sur une base mensuelle ou de l'acheter directement. Ubsm propose une sélection d’équipements réseaux pour la gestion de trafic, l’accès sans fil comme un hotspot Wifi, des antennes VSAT au Maroc et pleins d’autres.
- Le reste:
vous voudrez également prendre en compte la sécurité, le FAI fournit-il une
protection anti-spam, antivirus, anti-spyware, anti-malware ou de sauvegarde en
cas de panne du système? Si nous prenons l’exemple d’UBSM, ce FAI commercialise
le Watchguard Firewall qui est un pare-feu très performant vous permet de
protéger tous les appareils connectés à internet même les serveurs.
Choisir un
fournisseur d’accès Internet pour votre entreprise n’a pas à être difficile:
sachez et affinez simplement ce dont vous avez besoin avant de magasiner. Le
coût ne doit pas être le seul facteur décisif, ni la taille de votre entreprise
ou le type de service que vous fournissez. Posez les bonnes questions et vous
trouverez le bon FAI.